【黑桃黑特時間】
教徒們午安
開學日相信許多教徒都跟教主一樣不愉快
(。•́︿•̀。)
對於服務業,
小桃教主一直都是抱著尊重的態度,
小桃知道服務業,尤其是餐飲業相當的辛苦,
所以當爾偶遇到服務生臭臉、點錯餐、送錯餐、算錯錢等,小桃基本上都會體諒服務人員一整天的辛勞難免出錯
記得有次在士林還被直接淋了羹湯在身上,當下當然生氣,但在老闆及那位店員不斷的道歉下,小桃連店家要賠償送洗衣物的費用都沒有收,因為小桃看那位店員也非常慌張,而且想必事後會被老闆罵甚至扣薪吧,所以小桃覺得這樣就算了
但這次真的,沒有一個店員,一個餐飲業的服務人員能讓小桃如此不悅。
還記得今年01/22小桃在台北辦的生日會嗎?那天有20位教徒參加,著實感謝。
原本預定舉辦在西門萬年大樓的某閱讀咖啡廳,由於當時填表報名人數眾多,所以小桃非常在意訂位這件事,小桃知道該店只能於10天前進行電話訂位,所以小桃非常準時的於01/12日致電訂位,接電話的是位女店員,留了小桃基本資料及手機後並表示訂位完成,那位店員“完全沒有提到要收訂金”這件事。
理所當然的,小桃以為一切,至少在場地這方面已經準備好了。
而當天到場參加的教徒應該有印象吧...小桃跟店員起了很大的爭執。
到現場發現根本沒有小桃的訂位記錄。
那時大部分參與的人都已經聚集在店門口了,卻被告知小桃沒有訂位,當下小桃真的是又急又慌,差點哭出來...
由於小桃剛好在這10天的期間換了新手機,所以手機裡沒有01/12的通話訂位記錄,所以當時有位女店員A小姐就咬定小桃沒有訂位,並表示人數多的訂位他們一定會要求付訂金,還說小桃是不是打錯電話...
小桃希望A小姐叫店長出來跟小桃談,A小姐表示店長當天不在;小桃看著在門口等著進場的教徒,很緊張的問A小姐那要怎麼處理?結果A小姐用非常兇,真的是“兇”小桃的說「那不然叫警察來啊!」「我們可以不做你們生意的!」
小桃從出生到現在年過23歲,第一次被餐廳的服務員用這種語氣說話,而且居然是沒有處理好訂位問題的店家主動提出“叫警察”?????
這種事情叫警察來又能如何?根本浪費社會資源又不能解決問題,小桃真的非常非常生氣,但卻無可奈何。
無奈之下,小桃帶著到場的教徒們離開並想著還有什麼地方可以容納下這麼多人...那時小桃真的很慌很慌,想到的餐廳不是位子不夠就是價位與原定的餐廳差太多怕教徒預算有出入....最後真的非常感謝薩莉亞餐廳開放內區的座位讓臨時到來的小桃一群人有位子坐,也讓生日會能成功舉辦。
這件事雖然過了超過半年,但小桃從來沒有忘記。
之前那支打去訂位的IPhone5S終於在輾轉多方後回到小桃手上,好險那支手機狀況很多,所以後來的人都是拿來當wifi分享器,因此通話的記錄還保留著。
於是小桃於08/26(六)再次打電話給那間閱讀咖啡廳表示手上有通話的證明了,結果接電話的店員居然又把電話轉接給當初把小桃趕出去的A小姐,而且A小姐也還記得當天的事,並且非常理直氣壯的問小桃「妳有通話記錄那妳有錄音嗎?不然還是無法證明妳有訂位啊!」嗯,口氣與當天完全一致。小桃想問問眾教徒,有人會在餐廳訂位時邊錄音的嗎==?A小姐就是咬定這點不放,所以即便小桃有了通話的證明也沒有用。
小桃覺得與A小姐實在無法溝通,再次要求店長接電話,A小姐又說店長不在,於是小桃留了手機及姓氏,托A小姐在店長有班時務必請店長播給小桃。
08/26到現在也五天了,一家店會有店長連續五天不在的情況嗎?是店長放置不想處理還是A小姐根本沒有把這件事向上報呢?
人都是互相的,但今天小桃真的感受不到該有的尊重。不是客人最大、不是花錢的是大爺,但自己內部作業疏失卻嚷著找警察?不屑做我們生意就把小桃一群人趕出去?
當天若店長出來說聲抱歉可能是新進的員工不知有訂金這件事導致訂位失效(或掰什麼其他的理由都好),並趕快安排座位給我們,這件事是可以很圓滿解決的。
好了,小桃教主發洩完畢(。•́ωก̀。)…